Käyttöehdot

Verkkokaupan Kollane Tahvel OU (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on 11504714 (rekisteritunnus ), joka sijaitsee osoitteessa topi.ee..

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostoa verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimituskulut.

Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostajan tehdessä tilauksen.

Kaikki hinnat euroissa ()..

Tuotetiedot ovat heti tuotteen vieressä verkkokaupassa.

Tilauksen tekeminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin tilataksesi ne. Täytä kaikki vaaditut kentät ja valitse sopivin toimitustapa tilauksen viimeistelemiseksi. Kokonaiskustannukset näkyvät sitten näytöllä. Tämän voi maksaa turvallisesti seuraavilla Maksekeskus AS:n tarjoamilla maksutavoilla:

Viron pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay ja Liisi ID

Latvian pankkilinkit: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor

Liettuan pankkilinkit: Swedbank, SEB ja Luminor

Suomen pankkilinkit: Aktia, Alandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Omaa

Saastopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Saastopankkinkki

Visa / MasterCard luottokorttimaksut

PayPal maksu

HUOM! Pankkilinkkimaksua käytettäessä vahvista tilaus ja napsauta sitten Palaa kauppiaalle -painiketta. 

Maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot siirretään valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on siirretty verkkokaupan pankkitilille.

Mikäli emme pysty toimittamaan tilattua tuotetta varaston loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, ilmoitamme asiasta ostajalle mahdollisimman pian ja palautetaan maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksesta. ilmoituksen vastaanottaminen.

Lähetys

Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi

Nämä vaihtoehdot ovat käytettävissä tilauksen vastaanottamisessa: kirjoita tähän esimerkiksi pakettiautomaattikumppanit, curriers, nouto myymälästä jne.

Ostaja maksaa toimituskulut ja vastaava hintatiedot näkyvät toimitustavan vieressä.

Kaikki lähetykset lisämaassa saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän 3-14 arkipäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulopäivästä. Kaikki lähetykset lisämaan ulkopuolelta tulevat perille kalenteripäivien kuluessa. Meillä on poikkeustapauksissa oikeus lähettää tavarat jopa 45 kalenteripäivässä.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.

(Tuotteesta riippuen ostajalla ei välttämättä ole peruuttamisoikeutta, vaan vastaavat tuotteet ja palvelut tulee tällöin listata ja niiden tulee olla lain mukaisia.)

Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.

Käyttääksesi 14 päivän peruuttamisoikeutta et saa käyttää tilattuja tuotteita millään muulla tavalla kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi samalla tavalla kuin voisit testata tavaroita varsinainen kauppa.

Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai jos siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa määrää tavaroiden arvon alenemisen mukaisesti.

Tavaran palauttamiseksi sinun on toimitettava peruuttamisilmoitus (jonka lomake löytyy täältä:https://topi.ee/pages/declaration-of-withdrawal sähköpostiin info@topi.ee

On hyvä tapa, että ostajan ei tarvitse maksaa palautuskuluja. Tämä auttaa kasvattamaan verkkokauppasi luottamusta ja myyntiä. Joten seuraava lause koskee verkkokauppoja, jotka eivät voi tarjota ilmaista palautusta.

Ostaja vastaa tavaran palautuksesta aiheutuvista kuluista, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei ole tilauksen mukainen (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todisteet siitä, että hän on luovuttanut tavarat rahdinkuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa.

Palautetun tavaran saatuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saamansa maksut.

Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä hyvityksestä, kunnes palautettava tavara on vastaanotettu tai ostaja on toimittanut todisteen tuotteiden palauttamisesta sen mukaan, kumpi tulee ensin.

Mikäli ostaja on selvästi valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoama halvin tavanomainen toimitustapa, kauppa ei ole velvollinen korvaamaan tavanomaisen toimituskulun ylittävää kustannuksia.

Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myynnistä ja vaatia ostajaa palauttamaan tavarat, jos tavaran merkitty hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin tavaran markkinahinta.

Viallinen tavara

Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteista, jotka olivat olemassa jo toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. Ensimmäisen kuuden kuukauden aikana toimituksesta oletetaan, että vika oli olemassa toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on todistaa toisin. 

Ostajalla on oikeus kääntyä verkkokaupan puoleen kahden kuukauden kuluessa virheen ilmenemisestä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@kollanetahvel.ee tai soittamalla numeroon +372 5057461. Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun tavara on toimitettu ostaja.

Mikäli verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Jos tavaraa ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa. 

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle tavaran toimittamista varten.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa saada ne syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivuille ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoramainontaa.

Ostaja voi milloin tahansa peruuttaa sähköpostiosoitteestaan lähetetyt tarjoukset ja uutiskirjeet ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksen sisältävän sähköpostin ohjeita.

Erimielisyyksien selvittäminen

Kaikki ostajan verkkokauppaa koskevat valitukset tulee lähettää sähköpostitse tai soittamalla.

Mikäli ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvat riidat. Kuluttajariitalautakunnan riitojenratkaisu on ostajalle maksutonta.

Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin riidanratkaisuelinten puoleen.